数あるSHOPの中から TOMMY CHIPS を

ご覧いただきありがとうございます。

トラブル防止の為ご購入前に必ず

こちらをお読みになっていただき

ご理解の上でのご購入をお願いします。

お問い合わせについて

受付時間 : 平日10:00 ～ 17:00

受付時間外や土日祝は定休日になりますので

ご対応、ご返信は翌営業日となります。

※いつ届くの？といった納品時期などのご質問に関しましては、明確な日にちをお伝えすることができない為、ご対応できかねます。

商品について

当店の商品は主に即納販売でのお取扱になります。

【予約商品について】

ご入金確認後、海外メーカーへ買い付けを行いますので、発送まで約2週間～6週間のお日にちをいただきます。

予めご了承ください。

何らかの理由で発送が遅れる場合は個別にメールにてご連絡させていただきます。

【即納商品について】

ご入金確認後、土日祝を除いた1営業日～5営業日以内に発送させていただきます。

5日以上お日にちをいただく場合は別途商品ページにて記載させていただきます。

※ 即納商品と予約商品を同時購入の場合は、全ての商品が揃い次第の発送になります。

ご注意ください。

お急ぎの場合は個別でのご購入をお願い致します。

その場合個別に送料がかかります。

また、納品の遅れによるキャンセルはできませんのでご了承ください。

配送について

配送方法は定形外郵便(490円)か

追跡・保証有り(800円)の配送方法から

お選びいただけます。

・定形外郵便をご選択いただいた方

追跡、保証無し (送料490円)の

配送方法となります。

届かなかった場合の住所間違いや紛失、

または配達中の破損について当店は

一切の責任を負いかねます。

定形外郵便の場合はお荷物ご到着までに

お日にちをいただく場合もございます。

(お住まいの地域によっては約1週間程)

予めご了承の上ご選択いただきますよう

宜しくお願い致します。

以上の点がご心配な方は必ず発送方法を

追跡 ・保証有りのご選択をした上での

ご購入をお願い致します。

合計金額 8000円以上のご購入で保証・追跡有りの

配送方法でも送料無料になります。

ぜひご検討くださいませ。

商品について

当店では主に海外製品を取り扱っております。

日本と海外では検品基準が異なりますので、以下のような場合があります。

・海外製品特有の匂い

・裁縫が甘い

・糸の混入、ほつれ

・柄のズレ

・多少の色移り

・タグ無し、外にタグが付いている

・輸入の際についたシワ

・チャコペンによる色づき

・多少のサイズ誤差

上記の理由での返品、交換はできませんので、予めご了承ください。

上記の理由以外での初期不良品による返品の場合は必ず1週間以内のご連絡をお願いしております。

受け取りから1週間経過、洗濯、水通し、着用後の返品、交換についてはお断りしております。

また、イメージ違い、サイズ違い等のお客様都合の返品、交換もお受け出来かねます。

海外製品につきましてはお洗濯の際に

色移りや色落ちがある製品もございます。

色落ちや色移りがご不安な製品につきましては

裏返してのお洗濯、もしくは単独での

手洗いでのお洗濯を推奨しております。

以上をご理解頂いた上でのご購入をお願い致します。

不良品があった場合についてはご購入いただいた際のフルネームと商品画像と一緒に

base.tommychips@gmail.com

までご連絡くださいませ。

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公式Instagramについて

TOMMY CHIPSではInstagramにて随時新作情報や、SALEのお知らせ、お得なイベントなど更新しております ◡̉̈

ぜひFollowお待ちしております♡

@tommychips_shop

ご購入いただいたお洋服をご着用いただいた際はタグ付けもお待ちしております！

それでは長くなりましたが当店でのお買い物を楽しんでいただけるよう、日々精進して参りますのでよろしくお願い致します。

皆さんの当店でのお買い物がHappyなものになりますように…☺︎

お買い物ごゆっくりお楽しみください。